高层起火，物业第一时间应该怎么做呢？
启动设施
消防控制室值班操作人员要确保火灾报警联动控制开关处于自动状态，同时拨打“119”报警；
广播引导
消防控制室值班操作人员应立即启动灭火和应急疏散预案，利用火灾事故广播系统最大音量不间断播报火灾发生楼层、火势蔓延情况，引导人员疏散；
组织疏散
经过培训的工作人员应佩戴防烟面具，携带手电筒、救生绳、湿毛巾等自救和救生设备，按照“着火层-着火层以上-着火层以下”的顺序，通过疏散楼梯、楼顶平台、室外连廊，组织人员疏散；
协助救援
疏散过程中，工作人员要逐层排查、营救被困人员，清点疏散人数，对一时无法疏散的被困人员，要采取必要措施予以安抚，防止盲目跳楼，并积极协助到场消防队员组织营救。
高层消防火灾扑救，被公认为是世界性的难题，除了消防设备、消防部门救援等因素，更需要一个完整的自救体系，物业消防安全管理也十分重要，物业人员应学习消防法规，提高扑救初期火灾的能力，强化消防管理，避免悲剧的发生！
文章来源：网络整合
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